基本料金および研修内容

担当者等研修：
         ①クレーム対応概論研修
                                （一般的な概論的研修）
                                         ～初心者～中級者対象
                   標準時間～講義2時間
                                     ＋事前質問事項回答40分

　　②理論および実務研修： 
                  基礎法学（民法・刑法ほか）理論
                  を中心として犯罪学・犯罪心理学
                  ・経済学・リスクマネジメント
　　         等の理論および実践的適用研修                     

                   ＊（②の研修受講者資格）
　　　　　　　 クレーム対応研修受講終了者
                            かつクレーム対応指導的立場に
                            意欲ある社員が対象（原則）　
　　　　＊6回パック（月1ペースで6ヶ月、
　　　               または月2回ペースで3ヶ月）                     
                  ＊一回3時間
                  ＊研修ペースは受講者の予習復習
                           可能レベルによって選択
                  ＊受講者には事前に指定書籍を予習
                           するなどが必要とされます

　料金：①クレーム対応概論研
　                           人数×5500円   
　　　　②理論および実務研修
　　　　              人数✕8800円✕6回
　　　　③個別相談（同一案件2時間を限度
　　　　　　　  1時間迄：8800円
　　　　　　  　1時間超：30分毎4400円加算

　　注1：①は、10名以上、50名以下
　　　　       （50名を超える場合、研修効果が
　　　　　　   弱まると 考えられるため)
　　注2：②は、5名以上、15名以下 

 ＊研修·相談共原則的に貴社訪問
 ＊交通費・各種経費手数料等は実費
 ＊金額は全て税込表示